Organisations- und Strukturberatung
Klassische Methoden zur Planung und Umsetzung von Veränderungen in öffentlichen Verwaltungen und Organisationen stoßen zunehmend auf Probleme. Mit unserem Instrument der Organisationsgestaltung machen wir uns gemeinsam auf den Weg. Am Anfang kann nicht bestimmt werden, ob ein Prozess so oder anders verläuft – er verläuft aber nicht beliebig.
Die Anforderungen an die Gestaltung von Arbeitsstrukturen in öffentlichen Verwaltungen befinden sich in einem rasanten Wandel. Neue Technologien, neue Aufgaben, Sparzwänge und die geänderten EU-Dienstleistungsrichtlinien sind nur einige Stichworte, die Anpassungen in der interen Organisation erforderlich machen. Organisationsuntersuchungen und wirtschaftliche Zielgrößen alleine bewirken keine Veränderung. Es kommt wesentlich darauf an, die an den beabsichtigten Veränderungsprozessen mittelbar und unmittelbar Beteiligten in geeigneter Form einzubinden, so dass die Veränderung zur gemeinsamen Sache wird. Dann entsteht Neues, das akzeptiert wird und damit wirklich effektiv ist. Mit der Rechtsanwältin und Mediatorin Sandra Walzberger haben wir unsere Form der Organisationsgestaltung entwickelt und erprobt.
Qualitätsmanagement
- Qualitätsmanagementprozess für die Stadtverwaltung Potsdam zur Verbesserung von genehmigungsrelevanten Abläufen